Tissot Gérant(e) de magasin

À propos de Tissot

Tissot, fondée en 1853 au Locle, en Suisse, est une prestigieuse maison horlogère suisse reconnue pour associer savoir-faire traditionnel et innovation accessible. Membre du Swatch Group, la Maison offre à ses collaborateurs la solidité d’un écosystème mondial du luxe tout en préservant une culture ancrée dans la précision, l’authenticité et l’esprit entrepreneurial. Tissot est célébrée pour ses matériaux pionniers, ses mouvements avancés et son rôle historique dans le chronométrage sportif international. En tant qu’employeur, elle propose un environnement dynamique où expertise horlogère, excellence digitale, sophistication retail et narration de marque convergent, invitant les talents à contribuer à une entreprise portée par son héritage et tournée vers l’avenir international.

Rôle et responsabilités

• Assurer la gestion complète de la boutique Tissot, appliquer les politiques et procédures de l’entreprise et atteindre les objectifs de vente et de performance.
• Offrir une excellente expérience client et diriger, mobiliser et développer l’équipe dans un environnement de travail collaboratif axé sur les résultats.
• Gérer les opérations quotidiennes du magasin, notamment l’analyse des indicateurs de performance, les stocks, le marchandisage visuel, le recrutement, la formation et l’encadrement de l’équipe.
• Exécuter les stratégies commerciales afin de soutenir la croissance de la marque et maintenir les plus hauts standards de service à la clientèle.
• Montrer l’exemple en matière de service à la clientèle, établir des objectifs de vente, encadrer l’équipe pour les atteindre et veiller à ce que les connaissances sur les produits répondent aux exigences.
• Planifier efficacement les horaires du personnel, contrôler la masse salariale, respecter les processus de gestion des stocks et veiller à l’exactitude et à la remise en temps voulu des rapports.
• Superviser les processus de recrutement, de formation et de mesures disciplinaires; favoriser un milieu de travail positif; gérer les évaluations de rendement et les plans de développement.
• Veiller à ce que le lancement des marchandises respecte les standards de l’entreprise et maintenir la présentation du magasin.
• Maintenir les normes de santé et sécurité et servir de modèle pour le respect des politiques et procédures de l’entreprise.

Qualifications requises

• Disponibilité pour les quarts d’ouverture et de fermeture, avec des horaires flexibles incluant les fins de semaine et les jours fériés.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite et solides compétences en relations interpersonnelles.
• Autonomie et capacité à travailler de manière indépendante comme en équipe.
• Capacité à communiquer de manière claire, concise et accessible.
• Solides compétences en leadership pour encadrer et mobiliser une équipe de vente au détail.
• Orientation résultats, avec un niveau élevé d’énergie et d’enthousiasme.
• Compétences informatiques intermédiaires et bonne connaissance de la suite MS Office.
• Expérience des systèmes de point de vente (PDV).

Compétences

Expérience requise

Au moins 5 ans d’expérience en gestion dans le commerce de détail, de préférence dans le secteur de la mode et/ou des accessoires, et au moins 7 ans d’expérience en service à la clientèle.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 74 000 et CAD 84 000 par an.

Avantages

Avantages sociaux en matière de santé, incluant une couverture dentaire et visuelle; cotisations au REER avec contribution de l’employeur; rabais employé; assurance vie; vacances payées; congés de maladie payés; boni mensuel lié au rendement.

Culture d'entreprise

Tissot cultive une culture d’entreprise ancrée dans la précision suisse, l’innovation et un profond respect de l’héritage horloger. En tant qu’employeur, la marque encourage la collaboration, le savoir-faire et l’amélioration continue, offrant à ses équipes l’opportunité de contribuer à des garde-temps accessibles mais de haute qualité, jouissant d’une réputation mondiale.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.