Van Cleef & Arpels Associé(e) Ventes, Haute Joaillerie

À propos de Van Cleef & Arpels

Fondée en 1906 place Vendôme, Van Cleef & Arpels est une Maison de Haute Joaillerie reconnue pour sa créativité poétique, son savoir-faire exceptionnel et une culture durable de la transmission. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où artisans, designers, experts de la vente et équipes corporate contribuent à des créations qui unissent maîtrise technique, émotion et émerveillement. Guidée par l’excellence, la discrétion et un profond respect de son héritage, Van Cleef & Arpels encourage la collaboration, la curiosité et l’apprentissage continu au sein de son réseau international. Les collaborateurs rejoignent une Maison où l’artisanat est célébré, les relations clients sont cultivées avec élégance, et chaque carrière peut contribuer à préserver et renouveler un héritage remarquable.

Rôle et responsabilités

• Atteindre les objectifs de ventes en offrant un service clientèle exceptionnel et une expertise produit en haute joaillerie
• Développer et maintenir des relations clientèles à long terme par une attention personnalisée et des communications de clientèle curée
• Superviser les initiatives CRM incluant la gestion des données clients, les invitations à événements, les communications de nouveautés et les campagnes cadeaux
• Participer à des événements sociaux communautaires et à des événements de boutique pour générer de nouveaux clients et engager les clients potentiels
• Maintenir les standards esthétiques de la boutique par la mise en place et le rangement quotidiens des vitrines
• Voyager au besoin pour soutenir les objectifs commerciaux et l'engagement clientèle

Qualifications requises

• Diplôme de premier cycle ou certification en joaillerie
• 7 ans d'expérience pertinente en vente de détail ou en haute joaillerie
• Capacité démontrée à développer et gérer des relations clientèles à long terme
• Solides compétences en communication écrite et verbale
• Expérience avec les systèmes CRM et la gestion des données clients
• Capacité démontrée à exceller dans un environnement de détail de luxe rapide

Compétences

Expérience requise

7 ans d'expérience en commerce de luxe, ventes de haute joaillerie ou rôles similaires en relation clientèle au sein du secteur du luxe.

Formation

Diplôme de premier cycle ou certification professionnelle en joaillerie requise.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position is CAD 24.04 per hour.

Avantages

Forfait de rémunération et avantages sociaux généreux offerts par Richemont pour les employé(e)s admissibles ; le rôle inclut l'admissibilité à une commission.

Culture d'entreprise

Van Cleef & Arpels cultive une culture de travail raffinée et collaborative, ancrée dans un artisanat d’exception, la créativité et la transmission du savoir-faire. En tant qu’employeur, la Maison valorise la curiosité, la précision et l’excellence collective, offrant un environnement où les collaborateurs contribuent à des créations intemporelles tout en portant un profond respect à l’héritage, à la beauté et à l’expérience client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.