Versace Superviseur des Opérations

À propos de Versace

Versace est une maison italienne de mode de luxe emblématique, reconnue pour ses imprimés audacieux, son esthétique opulente et sa présence affirmée dans la couture, le prêt-à-porter et les accessoires. Intégrée au groupe Capri Holdings, la marque s’appuie sur un réseau mondial de boutiques flagship et de partenaires wholesale, et se distingue par un merchandising théâtral, un service client hautement personnalisé et des environnements retail à forte dimension aspirationnelle.

Rôle et responsabilités

• Relever du Directeur Général et soutenir le Directeur Associé sur les questions de BOH et opérationnelles.
• Maintenir une salle des stocks organisée, sécurisée et efficace; superviser régulièrement les stocks en magasin pour assurer que la marchandise s'aligne avec les configurations de présentation visuelle (VM).
• Effectuer promptement et de manière rentable les tâches d'expédition et de réception, notamment le traitement des expéditions de clients selon les normes de l'entreprise.
• Gérer les transferts et consolidations dans les délais impartis, en assurant un emballage méticuleux et la documentation du mouvement des stocks.
• Participer aux inventaires physiques et aux comptages; enquêter et résoudre les divergences d'inventaire et les rapports de différentiels.
• Traiter les dommages et réparations selon les normes de l'entreprise; suivre et communiquer les progrès des réparations pour le COGS et les stocks, intervenant auprès des clients au besoin.
• Exécuter les responsabilités générales de détenteur de clé au besoin (ouverture/fermeture du magasin, clôture POS, rapport de fin de journée).
• Soutenir l'équipe de vente dans les tâches liées aux stocks: rechercher des tailles, conseiller sur la disponibilité, assister à la caisse.
• Préparer et envoyer les rapports financiers bimensuels à l'entreprise comme indiqué.
• Surveiller les niveaux de fournitures du magasin (emballage, boissons, fournitures de bureau) et notifier la direction pour reconstituer le stock.
• Communiquer à la direction les niveaux de stock et les problèmes de qualité des produits afin de réduire la perte et de protéger les marges.
• Établir et modéliser l'excellence opérationnelle en suivant les politiques de l'entreprise et en utilisant les outils et équipements appropriés.

Qualifications requises

• Minimum deux ans d'expérience dans un rôle de back-of-house (BOH) ou de salle des stocks au retail; l'expérience du retail de luxe est préférée.
• Capacité avérée à effectuer l'expédition/réception et la maîtrise des stocks avec une grande attention aux détails.
• Excellentes compétences en communication et capacité à construire des relations collaboratives avec les associés de magasin et les partenaires corporatifs.
• Compétent avec les systèmes POS de retail, Microsoft Word, Microsoft Excel et les communications par courriel.
• Autonome, proactif, capable de gérer plusieurs tâches dans un environnement rapide tout en maintenant les normes opérationnelles et le professionnalisme.

Compétences

Expérience requise

Minimum deux ans d'expérience pratique en back-of-house retail ou en salle des stocks; une exposition antérieure aux opérations du secteur du luxe est fortement préférée. L'expérience dans l'exécution d'expédition/réception, de transferts, de comptages physiques et la résolution de divergences d'inventaire est requise.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent requis; une formation postsecondaire en gestion du retail, en logistique ou en gestion de la chaîne d'approvisionnement est un atout.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Les boutiques Versace mettent l’accent sur une présentation théâtrale, un service client d’exception et une approche retail dynamique, résolument orientée vers les résultats. L’environnement de travail valorise l’ambition commerciale, une relation client raffinée et un esprit d’équipe collaboratif au sein d’un univers de luxe hautement maîtrisé.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.