Versace Associé(e) de Ventes Senior

À propos de Versace

Versace est une maison italienne de mode de luxe emblématique, reconnue pour ses imprimés audacieux, son esthétique opulente et sa présence affirmée dans la couture, le prêt-à-porter et les accessoires. Intégrée au groupe Capri Holdings, la marque s’appuie sur un réseau mondial de boutiques flagship et de partenaires wholesale, et se distingue par un merchandising théâtral, un service client hautement personnalisé et des environnements retail à forte dimension aspirationnelle.

Rôle et responsabilités

• Dépasser les objectifs de ventes quotidiens, mensuels et annuels tout en maintenant ou en améliorant les unités par transaction et la valeur moyenne de transaction
• Capturer les données clients et construire des profils clients complets pour favoriser des relations significatives et durables
• Exécuter l'engagement client post-achat par le biais de communications de suivi personnalisées, de conseils de soin des produits et de coordination d'entretien
• Soutenir le développement de l'équipe par l'encadrement, la formation et le mentorat du personnel de ventes
• Gérer les opérations quotidiennes du commerce de détail, notamment l'ouverture et la fermeture de la caisse, la gestion des consignations, le traitement des retours et la maintenance des stocks
• Maintenir les normes de présentation visuelle et assurer des opérations d'inventaire transparentes tout au long de la journée
• Développer et exécuter des initiatives commerciales, des concours et des événements clients
• Communiquer efficacement avec les clients, collègues et la direction pour construire des partenariats solides et soutenir les objectifs commerciaux

Qualifications requises

• Minimum 3 ans d'expérience en ventes au détail
• Expertise démontrée en ventes spécialisées et historique éprouvé de clientèle
• Solides compétences organisationnelles avec une attention méticuleuse aux détails
• Maîtrise des systèmes de point de vente en commerce de détail, Microsoft Word, Excel et email
• Capacité à prospérer dans un environnement de commerce de luxe rapide
• Capacité démontrée à gérer plusieurs tâches tout en maintenant l'excellence opérationnelle
• Mentalité entrepreneuriale avec approche orientée vers les ventes et une puissante présence interpersonnelle

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans en ventes au détail, avec un succès prouvé en ventes spécialisées et les pratiques de clientèle démontrant la capacité à construire et maintenir des relations clients de haut niveau dans un environnement de luxe ou premium.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; certification additionnelle en gestion du commerce de détail, produits de luxe ou service à la clientèle préférée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Les boutiques Versace mettent l’accent sur une présentation théâtrale, un service client d’exception et une approche retail dynamique, résolument orientée vers les résultats. L’environnement de travail valorise l’ambition commerciale, une relation client raffinée et un esprit d’équipe collaboratif au sein d’un univers de luxe hautement maîtrisé.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.