Yves Saint Laurent Conseiller Client

À propos de Yves Saint Laurent

Yves Saint Laurent s’impose comme l’une des maisons les plus influentes de la mode, reconnue pour avoir redéfini l’élégance moderne par l’audace, la précision et l’intelligence culturelle. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement dynamique où patrimoine et innovation se rencontrent, invitant les talents à contribuer à un héritage façonné par la créativité, le savoir-faire et un esprit résolument parisien. Les collaborateurs sont encouragés à rechercher l’excellence dans les domaines du design, du retail, du merchandising, de la communication et des fonctions corporate, au sein d’une culture qui valorise l’individualité, la rigueur et une vision tournée vers l’avenir. Rejoindre Yves Saint Laurent, c’est participer à l’évolution continue d’une marque iconique dont l’influence dépasse largement le cadre de la mode.

Rôle et responsabilités

• Offrir une expérience client personnalisée et élevée lors des interactions de vente et d'après-vente pour maintenir les standards de luxe de la Maison.
• Cultiver et développer activement un portefeuille de clients propriétaires grâce à la fidélisation client, aux actions de sensibilisation et à la gestion des relations.
• Atteindre et dépasser régulièrement les objectifs de ventes individuels et les KPIs grâce à une approche commerciale et entrepreneuriale.
• Créer des sélections adaptées et offrir des conseils en matière de style qui reflètent l'esthétique de la marque et le mode de vie des clients.
• Utiliser les systèmes en magasin et les outils numériques disponibles pour identifier les opportunités, gérer les rendez-vous et optimiser la conversion des ventes.
• Collaborer avec les équipes en avant et en arrière du magasin pour soutenir les opérations, la circulation des stocks et une performance d'équipe cohésive.
• Communiquer de manière claire et professionnelle avec les clients et collègues, en garantissant l'exactitude des transactions et le suivi du service.
• Respecter les politiques de l'entreprise, les standards visuels et les procédures opérationnelles en toutes circonstances.

Qualifications requises

• Expérience avérée dans des rôles client offrant un service de haute qualité, de préférence dans le luxe mode, la vente d'accessoires ou l'hôtellerie haut de gamme.
• Passion démontrée pour la mode et aptitude à créer des silhouettes raffinées et personnalisées pour les clients.
• Mentalité commerciale avec esprit entrepreneurial et forte orientation vers l'atteinte des objectifs de ventes.
• Excellentes compétences interpersonnelles et en communication écrite et verbale en anglais et en langue locale (français) ; les langues supplémentaires sont un atout.
• À l'aise avec les technologies de vente au détail et capable de s'adapter rapidement aux nouveaux outils et applications.
• Résilient, organisé et capable de prioriser dans un environnement dynamique tout en maintenant l'attention aux détails.

Compétences

Expérience requise

Expérience préférée en vente de luxe, vente de mode/accessoires, service à la clientèle ou hôtellerie de luxe, avec un historique de service client de haute qualité et de respect des objectifs de ventes.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Yves Saint Laurent cultive un environnement de travail audacieux, créatif et dynamique, où les équipes sont encouragées à remettre en question les conventions tout en préservant l’héritage d’élégance et de modernité de la Maison. En tant qu’employeur, la marque valorise la vision artistique, la collaboration et l’excellence, offrant un cadre où les talents peuvent contribuer à une maison de luxe d’influence mondiale, portée par un esprit parisien distinctif.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.