Yves Saint Laurent Conseiller Client

À propos de Yves Saint Laurent

Yves Saint Laurent s’impose comme l’une des maisons les plus influentes de la mode, reconnue pour avoir redéfini l’élégance moderne par l’audace, la précision et l’intelligence culturelle. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement dynamique où patrimoine et innovation se rencontrent, invitant les talents à contribuer à un héritage façonné par la créativité, le savoir-faire et un esprit résolument parisien. Les collaborateurs sont encouragés à rechercher l’excellence dans les domaines du design, du retail, du merchandising, de la communication et des fonctions corporate, au sein d’une culture qui valorise l’individualité, la rigueur et une vision tournée vers l’avenir. Rejoindre Yves Saint Laurent, c’est participer à l’évolution continue d’une marque iconique dont l’influence dépasse largement le cadre de la mode.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service client et après-vente exceptionnel à tous les visiteurs et clients
• Manifester de la passion en connectant et reconnectant avec les clients, les placer au centre, identifier leurs besoins et anticiper leurs demandes futures
• Cultiver un portefeuille client robuste pour assurer une activité proactive et croissante
• Stimuler la performance pour dépasser les objectifs de ventes individuels et les KPI en maintenant une mentalité commerciale et une approche entrepreneuriale
• Créer des silhouettes personnalisées, polyvalentes et intemporelles pour les clients tout en démontrant une passion pour la culture de la mode
• Établir des attitudes transparentes et authentiques avec les clients et favoriser des connexions uniques
• Communiquer de manière professionnelle et sincère avec les clients et collègues
• Utiliser efficacement tous les outils disponibles pour optimiser les opportunités commerciales
• Soutenir proactivement et collaborer avec les équipes en avant et arrière de salle pour améliorer l'esprit d'équipe général
• Respecter et adhérer à toutes les politiques d'entreprise et procédures opérationnelles

Qualifications requises

• Expérience préférée en fourniture de services de haute qualité dans un environnement de vente au détail orienté client
• Passion démontrée pour la culture de la mode et le conseil en style personnel
• Mentalité commerciale avec esprit entrepreneurial
• Forte orientation collaborative et d'équipe
• Maîtrise des outils numériques et des applications technologiques
• Excellentes compétences en communication écrite, orale et écoute en anglais et langue locale
• Mentalité de résolution de problèmes avec approche proactive
• Ouverture au changement et au développement professionnel continu

Compétences

Expérience requise

Expérience préférée dans la fourniture de services de haute qualité dans un rôle orienté client en vente au détail de mode et d'accessoires, service à la clientèle ou hospitalité de luxe.

Formation

Aucune exigence éducative formelle spécifiée ; préférence pour des connaissances démontrées en mode et expertise en service à la clientèle.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 22 to CAD 24 per hour.

Culture d'entreprise

Yves Saint Laurent cultive un environnement de travail audacieux, créatif et dynamique, où les équipes sont encouragées à remettre en question les conventions tout en préservant l’héritage d’élégance et de modernité de la Maison. En tant qu’employeur, la marque valorise la vision artistique, la collaboration et l’excellence, offrant un cadre où les talents peuvent contribuer à une maison de luxe d’influence mondiale, portée par un esprit parisien distinctif.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.