Fonction qui définit le système qualité d’une entreprise, ses procédures, ses audits et ses indicateurs, et veille à son application.
L’assurance qualité, ou AQ, s’occupe du système plutôt que des pièces. Dans l’industrie du médicament, la personne chargée d’assurance qualité définit et coordonne la politique d’assurance qualité, ses méthodes, ses processus et ses audits; elle tient à jour le système de gestion de la qualité et ses indicateurs, vérifie que les procédures et la réglementation sont appliquées et propose des actions qualité, préventives ou correctives (Leem).
Le contrôle qualité, lui, porte sur le produit : il vérifie, aux divers stades de la fabrication comme sur les produits finis avant expédition, que ce qui est fabriqué est conforme à ses spécifications (OQLF). Les deux fonctions travaillent ensemble, mais l’assurance qualité écrit les règles et vérifie qu’elles sont suivies, quand le contrôle vérifie les produits.
Dans les annonces
Les annonces viennent des manufactures horlogères et des sites de parfums et de cosmétiques : gérer le système CAPA et les écarts, piloter les audits, tenir la documentation qualité, suivre la qualité des fournisseurs. Dans le numérique, le sigle anglais QA désigne plutôt les tests d’un site ou d’une application avant leur mise en ligne, la recette. Voir les postes en assurance qualité.
