Au Québec, le suivi et l’évaluation du rendement du personnel, c’est-à-dire de sa performance au travail, par ses gestionnaires.
Au Québec, la gestion du rendement est le suivi de la performance du personnel par ses gestionnaires. Le Grand dictionnaire terminologique définit le processus de gestion du rendement comme l’ensemble des étapes nécessaires à la gestion du rendement du personnel. Elle comprend l’évaluation du rendement : l’évaluation qualitative et quantitative du produit effectif du travail d’une personne au moyen de critères déterminés, le plus souvent faite par la hiérarchie directe sur une grille d’évaluation.
Le mot surprend le lectorat de France, pour qui le rendement d’une personne évoque d’abord sa productivité : le Larousse donne efficience et productivité pour synonymes. L’OQLF note qu’en gestion, dans les termes composés, rendement et performance s’emploient le plus souvent l’un pour l’autre; il admet évaluation de la performance à côté d’évaluation du rendement.
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Le terme décrit une responsabilité d’encadrement, en boutique surtout : contribuer à la gestion du rendement, mener les évaluations de rendement, donner de la rétroaction, bâtir des plans d’amélioration du rendement pour le personnel au rendement insuffisant, reconnaître les bons résultats. Voir les postes de gérant ou de gérante de boutique.
