Ensemble des techniques qui présentent les produits dans un point de vente pour en favoriser l’achat; en Europe, on dit souvent merchandising.
L’Office québécois de la langue française définit le marchandisage comme l’ensemble des techniques mises en œuvre dans un point de vente pour présenter les produits à la clientèle de façon à en favoriser l’achat, sans interaction directe avec elle. C’est l’une des branches de la commercialisation : rendre accessibles les produits en stock, les présenter de façon attrayante par un étalage stratégique, organiser l’aménagement physique du point de vente, employer à bon escient le matériel de publicité sur le lieu de vente. L’Office privilégie marchandisage et techniques marchandes, et déconseille l’emprunt merchandising, surtout en usage en Europe francophone. En France aussi, FranceTerme recommande marchandisage depuis 2006.
Le marchandisage visuel en est la part qui met les produits en valeur, en vitrine et en magasin.
Dans les annonces
Dans les annonces canadiennes en français, le mot revient dans les postes de vente et de gestion de magasin : participer aux activités de marchandisage et à l’entretien du magasin, connaître et appliquer les directives de marchandisage, assurer le réaménagement du rayon et les changements de prix. La direction d’un magasin répond du marchandisage comme des ventes, des stocks et des achats. Voir les postes qui mentionnent le marchandisage.
